家づくりお役立ちブログ

安心して住み続けてもらうために、地域に根ざした充実のアフターフォロー

こんにちは、栃木県芳賀郡を中心に真岡市、宇都宮市、小山市、下野市など栃木・茨城エリアで注文住宅を手がけている林材木店です。

家は建てたら終わりではありません。家づくりを考える際、「アフターフォローがしっかりしているかどうか」はとても重要なポイントです。今回は、林材木店が取り組むアフターフォローについて、具体的なサービス内容をご紹介します。

■地域密着ならではの安心感

林材木店は、地域に根ざした工務店として、家づくりだけでなく、その後の暮らしも支える体制を整えています。地元のネットワークを活かし、行政や町会とのつながりを持ちながら、お客様に安心して暮らしていただける環境づくりをサポート。地域ならではの情報や環境を知り尽くしたスタッフが、お住まいに関するお困りごとにすぐに対応いたします。

■林材木店の安心保証と保険

林材木店では、お客様が安心して長く暮らせるよう、以下の保証や保険をご用意しています。

・長期優良住宅
国が定めた長期優良住宅認定制度の基準をクリアし、行政の認定を受けた住宅を提供しています。
・住宅瑕疵担保責任
万が一住宅に瑕疵があった場合には、無償で補修対応いたします。
・地盤保証
地盤に発生したトラブルで住宅に損害が生じた場合、建物や地盤の修復費用を保証します。
・各種メーカー保証
キッチンや洗面台を含む設備について、メーカー保証が適用されます。
・シロアリ保証
お客様のご要望に応じて、シロアリ被害に関する保証を行います。

■住み始めてからも安心の定期点検

林材木店では、引き渡し後5年、10年のタイミングで定期点検を行っています。プロの目で住まいの状態を確認し、必要に応じて修繕を提案します。
また、緊急のトラブルが発生した場合は、お電話一本で対応可能です。専門業者を迅速に派遣し、住まいの安全を守ります。

■24時間365日対応!緊急かけつけサービス

林材木店では、日常生活でのトラブルに対応する「緊急かけつけサービス」を提供しています。24時間365日対応の体制で、お客様の「困った!」に迅速にお応えします。

<主な対応内容>
・カギのトラブル
鍵を忘れた、失くした場合の対応。
・電気設備のトラブル
照明がつかない、漏電、コンセントの不具合など。
・ガラスのトラブル
ガラス破損や養生作業の対応。
・水回りのトラブル
排水の詰まり、配管からの水漏れ、トイレの詰まりなど。
・ガス設備のトラブル
ガスコンロが使えない、お湯が出ない場合など。

■暮らしをサポートする便利なお手伝いサービス

林材木店では、住宅のトラブル対応だけでなく、以下のお手伝いサービスもご提供しています。
・照明器具の管球交換
・家具の移動
・高所設置窓の掃除
※こちらのサービスは、年2回まで無料でご利用いただけます。

■無料医療案内ダイヤル

転勤などで頼れる知り合いが少ない場合、病院選びなどで「どこに行けばよいのか」と悩むこともありますよね?林材木店では、医療や健康に関するお悩みにも対応する「無料医療案内ダイヤル」をご用意しています。24時間365日対応で、以下のサービスを提供しています。

・緊急医療・健康相談
・医療機関案内
・育児・栄養相談

これらのサービスを通じて、お客様の健康面もサポートしています。

■地域密着型のサポートで安心の暮らしを

林材木店では、地域に根ざした工務店として、家づくりだけでなく、住み始めてからの暮らしもトータルでサポートしています。アフターフォローはもちろん、地域とのつながりを活かした暮らしの情報提供やサポート体制を整えています。

もしお住まいについて気になることがあれば、ぜひお気軽にお問い合わせください。お客様に寄り添い、安心して暮らしていただけるよう全力でサポートいたします!

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